Den här statistiken är publicerad av Oneupweb.Tydlig prisvisning inklusive extra avgifter
På Nordisk e-handel visas redan det totala summan i kassan men det finns ändå saker man kan göra som butiksägare. T ex kan man göra det tydligt för kunden om man erbjuder fri frakt vid en viss summa. Det är alltid klurigt att veta vilken summa man ska sätta för fri frakt. En vägledning är att sätta fraktfritt-priset till strax över medelvärdet på butikens snitt ordersumma. Då kan kunden bli sugen på att köpa något extra om summan i kundvagnen ligger under fraktfritt gränsen. Har du en butik hos oss på Nordisk e-handel så kan du se vad dina snittorders ligger på under "order --> statistik" i butiksadministrationen.
Trovärdighet
Eftersom kunden inte har en fysisk kontakt med butik så är det viktigt få en trygghets -och seriositetskänsla. Fler och fler använder sig av Trygg e-handel certifiering, som betyder att butiken har genomgått en undersökning (Läs mer om undersökningen här).
Det är också viktigt att det står om köpvillkor och framför allt om ångerrätt och returer. Ett bra exempel på ett webbshop som har en tydlig returbeskrivning är zappos.com.
En annan sak som kan öka trovärdigheten är att skriva lite om företaget, eller varför inte om de som arbetar på företaget? Gärna tillsammans med bilder på de anställda och kanske också lagret. Alla småsaker är viktiga för att kunna konkurrera med den fysiska kontakt man får i en traditionell butik
Att vara aktiv med att skriva nyheter är också viktigt för att visa att butiken är levande.
Förstasidan
Välj ut dina viktigaste produkter från varje kategori. Förstasidan fungerar som ett skyltfönster och Kunden ska inte bara stanna upp, utan även gå in genom dörren. I genomsnitt så har webbutiken 3 sekunder på sig att göra ett intryck på kunden. Håll gärna förstasidan uppdaterad med de senaste erbjudandena, så att de återkommande kunderna ser nya saker vid ett spontanbesök.
Inlägg
